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Escrito por Rodrigo Araujo
Actualizado hace más de una semana

Los Administradores de Mention pueden gestionar todo lo relacionado con la facturación de la Cuenta. Para ver la información sobre la facturación, vaya a la pestaña Suscripción en Configuración. En esta página, puede ver su Plan Actual, Información de Facturas, Método de Pago e ya lista de facturas pasados.


Plan Actual

Esta sección te indica en qué suscripción estás con Mention y el cargo actual del plan. Si quieres saber con qué frecuencia se te cobra, puedes ir al Historial de Facturas en la parte inferior de la página.

La sección Plan actual te da la opción de cambiar su plan si desea cambiar de suscripción o cancelar.

❗️Si tiene una cuenta de compañía, póngase en contacto con su gestor de cuenta para cualquier solicitud de cambio de suscripción.


Información de Facturación

En esta sección, puede cambiar tu nombre, dirección y número de teléfono para tu facturación. Esta página se puede editar en cualquier momento.


Método de Pago

Cuando te suscribes por primera vez a un plan, tu tarjeta aparecerá en esta sección. Puedes añadir y eliminar tarjetas para la suscripción en esta parte de la plataforma. Tenga en cuenta que siempre debe haber una tarjeta registrada para su suscripción. Si quiere eliminar alguna tarjeta antigua, debe añadir primero una nueva.

Esta página sólo se aplica a los usuarios que pagan con tarjeta de crédito o débito y no se aplicará a las cuentas en pagos por transferencia.

👉 Encuentre más información sobre los métodos de pago aquí.


Historial de facturas

Para obtener información sobre sus cargos anteriores, puede revisar la sección de facturas.

La sección de facturas le permitirá ver la frecuencia con la que se le cobra la cuenta, como por ejemplo, mensual, trimestral o anualmente, según el historial de pagos. También puede comprobar todos los cargos o reembolsos anteriores realizados a la suscripción en esta página y existe la opción de descargar cualquier factura en formato PDF.

❗️Mention no envía facturas por correo electrónico a los clientes cuando se realizan cargos. Todas las facturas están disponibles en esta sección de la plataforma.


Para preguntas o solicitudes de edición de su facturación y contrato, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Mention.

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