Responder a tu comunidad no es tan fácil como parece. Especialmente cuando empiezas a manejar mucha actividad social a diario. A veces, es mejor delegar ciertos temas a otro miembro del equipo o a un experto.

La función de asignación en Respond te ayudará a organizar tus conversaciones de manera eficiente y eficaz.

Cuando recibes una nueva conversación, ésta aparece por defecto como Sin asignar. Todo lo que tienes que hacer es pulsar el desplegable de Asignación en la parte superior de la conversación y elegir el miembro del equipo que debe encargarse de la conversación.

❗️Tenga en cuenta que debe compartir su cuenta social con sus miembros del equipo en Respond para poder asignarles conversaciones.

Una vez asignada la conversación, el asignado recibirá un correo electrónico y una notificación del navegador para asegurarse de que está al tanto de la asignación. A continuación, recibirá todas las notificaciones futuras relacionadas con esta conversación, como los nuevos mensajes.

La lista de conversaciones puede ser filtrada para que puedas organizar mejor tus interacciones en las redes sociales. Incluso puedes filtrar esta lista por asignación, así podrás ver las conversaciones abiertas que ya has asignado y gestionar las prioridades de respuesta.

👉 Conoce más sobre cómo usar Respond aquí.