Debes activar tu cuenta social en Respond para empezar a generar la actividad de tu cuenta social en la plataforma de Mention.

La razón de esto es evitar cualquier confusión inicial. No queremos que los usuarios empiecen a ver automáticamente los mensajes directos y la actividad en su bandeja de entrada de Respond sin la debida notificación.

Puedes activar una cuenta social en Respond desde:

Además, siempre que conecte una cuenta social en Mention (desde Publish, Reportes o Configuración), se le sugerirá que active la cuenta social en Respond.

Para desactivar su cuenta social, simplemente pase el ratón por el icono de la cuenta en Respond, vaya a la configuración y haga clic en Desactivar cuenta social.

Una vez desactivada la Cuenta Social, borramos las conversaciones existentes de nuestra base de datos y dejarás de recibir notificaciones de la misma.

👉 Conoce más sobre cómo usar Respond aquí.