Dans votre compte, vous avez la possibilité de mettre en pause la récolte de nouvelles données. La mise en pause des alertes est un excellent moyen de conserver votre quota de Mention sans avoir à supprimer vos alertes !
Veuillez noter que pendant que vos alertes sont en pause, Mention empêchera les nouvelles données d'être récupérées dans votre Flux. Les données qui ont été précédemment récoltées resteront dans le Flux et vous pourrez les consulter à tout moment ! Vous n'obtiendrez pas de nouvelles données tant que l'alerte ne sera pas réactivée.
Il existe trois méthodes pour mettre en pause ou réactiver vos alertes:
La page "Paramètres de l'alerte"
La section "Quota" dans vos paramètres de compte
Dans l'API Mention
❗Attention: lorsqu'une alerte est mise en pause ou désactivée, vous devez attendre 60 secondes avant de tenter d’inverser ce processus. Si vous tenter de le faire avant les 60 secondes, vous rencontrerez une erreur.
Ci-dessous, nous allons passer en revue les étapes permettant de mettre en pause les alertes de différentes zones de votre compte :
Page Paramètres des alertes
La mise en pause et la réactivation d'une alerte individuelle peuvent être effectuées à partir de la page de Paramètres de l'alerte. Voici les étapes à suivre pour effectuer cette manoeuvre :
Cliquez sur Paramètres à côté du nom de votre alerte.
La première page qui s'ouvre est l'onglet Paramètres d'alerte.
Faites défiler cet onglet vers le bas pour trouver la section de mise en pause de l'alerte.
Cette section de mise en pause de l'alerte vous permettra de :
Vérifier si votre alerte est active ou actuellement en pause
Mettre en pause/réactiver votre alerte
Lorsque votre alerte est mise en pause, Mention affiche l'icône orange de pause dans le Flux, et un message dans votre alerte pour indiquer que l'alerte ne récolte pas de nouveau contenu :
Section "Quota" dans les Paramètres du Compte
La section Quota de votre page de paramètres offre une liste complète des alertes créées dans votre compte. Ici, vous pouvez facilement mettre en pause ou réactiver plusieurs alertes comme vous le souhaitez ! Cette fonction est idéale si vous souhaitez gérer plusieurs alertes en même temps.
Voici les étapes à suivre pour mener à bien ce manoeuvre :
Allez dans Paramètres
Cliquez sur la section intitulée Quota
Veuillez faire défiler la page vers le bas jusqu'au bas de la page jusqu'à ce que vous voyiez la liste des alertes.
Pour mettre en pause l'alerte, veuillez cliquer sur la première icône orange dans la section des actions.
Si cela est fait correctement, l'état de votre alerte passera à “En pause". Si vous souhaitez lever la pause de l'alerte, il vous suffit de cliquer sur l'icône de réactivation dans votre section d'actions :
❗❗Si vous êtes sur un abonnement d'équipe, veuillez contacter les personnes avec le statut “Administrateur" pour la mise en pauses d'alerte. La page des paramètres est uniquement accessible aux Administrateurs.
Informations supplémentaires concernant les Rapports de Mention et QuickChart
Lorsqu'une alerte est mise en pause, votre QuickChart et vos Rapports afficheront un message pour vous avertir, vous et vos collègues, qu'une alerte a été mise en pause.
Si vous avez des difficultés à mettre en pause une Alerte, contactez [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous aider !