Para crear una Alerta Básica con éxito, las palabras clave que deseas arrastrar deben estar bien pensadas y escritas de forma correcta.

Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir diferentes reglas de palabras clave: las palabras opcionales, las palabras obligatorias y las palabras excluidas. La configuración de la Alerta Básica te permite incluir hasta 5 palabras claves en cada casilla.

Si alguna de tus palabras clave aparecen en una publicación, aparecerán en tus resultados de la plataforma también. Es decir, las palabras clave opcionales funcionan como un OR.

Si añades "perrito" y "gatito" como palabras clave opcionales, significa que todas las menciones que reciba incluirán las palabras "perrito" OR "gatito".

Tenga cuidado con las palabras clave muy genéricas como "bonito", "pequeño"... Es mejor no ponerlas en la casilla opcional porque obtendrás todas las menciones que incluyan alguna de ellas.

Si todas las palabras clave aparecen en una publicación, también van aparecer en tus resultados. Es decir, las palabras clave obligatorias funcionan como un AND.

Si añades "perrito" y "gatito" como palabras clave obligatorias, significa que todas tus menciones incluirán las dos palabras "perrito" AND "gatito".

Si alguna palabra excluida aparece en la publicación, no aparecerá en tus resultados. Es decir, las palabras clave excluidas funcionan como un AND NOT.

Si añades "perrito" como palabra clave obligatoria y "gatito" como palabra clave excluida, significa que todas las menciones que obtendrás incluirán "perrito" pero NO "gatito".

❗️¡Tenga cuidado de no excluir muchas palabras genéricas para no perder menciones relevantes!

Aquí tenemos un ejemplo:

Con la estructura anterior, Mention encontrará menciones que incluyan la palabra "marketing" y que también incluyan "startup" o "start-up" o "start up". Sin embargo, las menciones que también incluyan "finanzas" serán ignoradas:

“Marketing” con “Startup” y no “finanzas”

“Marketing” con “Start-Up” y no “finanzas”

“Marketing” con “Start Up” y no “finanzas”

Para las palabras clave opcionales, obligatorias o excluidas, debes tener en cuenta las siguientes reglas de redacción:

★ Una palabra clave puede ser una palabra o frase ("coca cola" o "cola").

★ El sistema no distingue entre mayúsculas y minúsculas, pero sí entre espacios y acentos:

★ En el caso de monitorear una marca o un producto, se recomienda añadir las formas diferentes que la gente usa. También puedes incluir las formas comunes con falta de ortografía y las variaciones de nombres maximizará las posibilidades de obtener todas las menciones sobre tu marca.

Ejemplo: Para la aplicación 1Password, estas son las "Palabras clave opcionales" que nosotros usaremos:

​​Al hacerlo, Mention buscará cualquiera de estas variaciones

★ Cuando quieras añadir hashtags a tu Alerta, ten en cuenta que Mention los considera igual que las palabras. La hashtag "#marketing" dará los mismos resultados que "marketing". Por lo tanto, no es necesario que incluyas el "#" en las palabras clave de tu Alerta Básica.

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