Sí, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Para realizar una cancelación de suscripción, deberás dirigirte a la pestaña Configuración de tu cuenta.
❗Si tienes una suscripción de equipo de mención, sólo el propietario del equipo de la cuenta puede cancelar una suscripción.
👉 Obtén más información sobre el propietario del equipo aquí.
Cancelación de la suscripción Solo, Pro o Pro Plus:
Puedes ir a la pestaña de Configuración. Desde allí, haz clic en la pestaña Suscripción. En la página de Suscripción, verás una opción para Cancelar la Suscripción:
Este botón abrirá nuestra página de cancelación donde puedes completar tu información de cancelación. Una vez finalizada, tu cuenta será cancelada.
Para verificar la confirmación, puedes regresar a la pestaña Suscripción para ver tu mensaje de confirmación.
Cancelación de Pago
Ten en cuenta que tu suscripción mensual o anual se renueva automáticamente. Si optas por cancelarlo, aunque tu cuenta ciertamente puede eliminarse de inmediato, cualquier cancelación de pago se llevará a cabo en su próximo período de renovación.
Si cancelas tu Cuenta, seguirás siendo responsable de todos los cargos acumulados hasta ese momento, incluidos los cargos mensuales o anuales completos para el mes / año en el que interrumpió el servicio.
❗No habrá reembolsos ni créditos por el uso parcial del servicio.
Cancelación de su plan de Compañía
Si tienes un plan de compañía, comunícate con tu gerente de cuenta para solicitar la cancelación de la suscripción.