Une fois que vous aurez connecté une page Facebook à Mention, vous aurez la possibilité d'engager le contenu de Facebook directement par le biais de la plateforme Mention et de consulter les données de vos comptes. Vous avez également la possibilité de collaborer avec vos coéquipiers sur des sujets tels que la programmation des publications et l'engagement sur les réseaux sociaux.
Afin de connecter Facebook à Mention, tout ce dont vous avez besoin est une Page d'entreprise publique Facebook. Dans cet article, nous allons passer en revue :
Tutoriel Vidéo
Astuce de Mention : Nous espérons que la vidéo du tutoriel vous aura appris des choses ! Une fois que vous avez connecté votre compte professionnel Instagram à Mention, n'hésitez pas à partager l'accès aux membres de votre équipe ! Vous pouvez accorder l'accès directement via votre page de Paramètres. De là, vos collègues pourront utiliser Publish !
Pour en savoir plus, consultez notre article consacré au partage de compte : Gérez l'accès à vos comptes sociaux
📖 Si vous souhaitez voir plus de détails sur ce qui est abordé dans la vidéo ou si vous souhaitez déconnecter votre compte de Mention, n'hésitez pas à consulter les sections ci-dessous !
Pré-requis pour Facebook
En ce qui concerne les connexions Facebook, Mention exige que vous ayez accès à une page publique professionnelle Facebook, à travers votre compte personnel. Pour le moment, vous ne pouvez pas connecter votre profil personnel Facebook à Mention.
Si vous n'avez pas de page publique professionnelle Facebook, vous pouvez en créer une directement sur la plateforme de Facebook en utilisant votre compte personnel. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour créer votre page. Si vous avez déjà une page professionnelle Facebook, vous pouvez vous rendre à la section suivante intitulée Connecter une page professionnelle Facebook à Mention.
⚙️ Créer une page professionnelle Facebook sur la plateforme Facebook :
Ouvrez votre profil Facebook
En haut à droite, vous verrez un bouton de menu (9 cercles) à côté du nom de votre profil. Cliquez dessus et dirigez-vous vers la section à droite intitulée Créer --> Page.
À partir de là, vous pouvez remplir les informations de la page telles que le nom et la description.`
⚙️ Créer une page professionnelle Facebook sur l'application mobile Facebook :
Allez sur l'application Facebook et cliquez sur l'icône de Menu (en bas à droite).
Puis, cliquez sur le bouton Pages
En haut de votre affichage, vous verrez Créer. Cliquez dessus pour commencer.
Remplissez les informations relatives à votre page et finalisez le tout !
Informations supplémentaires concernant les pages Facebook gérées par plusieurs personnes :
Si votre équipe a déjà une page Facebook mais que vous devez y accéder par le biais de votre compte personnel, veuillez contacter l'administrateur qui gère la page pour qu'il vous accorde un rôle. Vous devez être administrateur ou éditeur du compte que vous souhaitez ajouter à Mention. Ce processus se fait directement sur la plateforme de Facebook, et non par le biais de Mention.
Pour plus d'aide, veuillez contacter l'équipe support de Mention !
Connecter une page publique Facebook à Mention
Une fois que les conditions préalables sont remplies, vous pouvez commencer le processus de connexion de votre page Facebook à Mention ! Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Ouvrez la plateforme Mention et dirigez-vous vers le côté gauche. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur votre photo de profil. Cela vous amènera aux Paramètres du Compte.
De là, allez sur l'onglet intitulé Comptes sociaux.
Cliquez sur le bouton Ajouter un compte. Cela ouvrira une fenêtre avec l'option de choisir un compte social.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Facebook, vous recevrez une deuxième fenêtre contextuelle qui sera la page de connexion de Facebook. Veuillez vous connecter en utilisant le compte Facebook sur lequel vous gérez la page.
Mention reconnaîtra vos informations d'identification et vous montrera une liste de pages que le compte Facebook gère. Veuillez cliquer sur celle que vous souhaitez connecter.
Facultatif : Vous recevrez un message de Mention vous demandant si vous souhaitez partager l'accès aux membres de votre équipe sur votre compte Mention. Vous pourrez définir les différents accès à ce moment-là, ou plus tard.
Félicitations ! Vous avez maintenant connecté votre page Facebook à Mention.
📖 En savoir plus sur comment intéragir avec Facebook sur la plateforme de Mention.
📖 En savoir plus sur le partage de l'accès à vos Comptes sociaux.
🔧 Besoin d’aide ? :
Si vous ne voyez pas de fenêtre pop-us pendant ces étapes, veuillez désactiver tout bloqueur de publicité connecté à votre navigateur web.
Si vous êtes déjà connecté(e) à un compte Facebook dans votre navigateur web, Mention le reconnaîtra rapidement et tentera de se connecter au compte Facebook qui est connecté. Cela vous permettra de passer plus rapidement ces étapes ! Cependant, si le compte est géré sur un compte Facebook différent, nous vous recommandons de vous déconnecter de Facebook dans votre navigateur web, d'utiliser une fenêtre incognito ou d'utiliser un autre navigateur qui n'est connecté à rien !
Si vous vous connectez à Mention en utilisant les informations d'identification de votre compte et que Mention vous informe qu'il n'y a pas de pages à connecter, veuillez contacter l'administrateur qui gère la page Facebook. Vous devez d'abord obtenir l'accès à la page via Mention sur la plateforme Facebook et vous devez être un administrateur de page ou un éditeur pour vous connecter.
Déconnecter votre compte Facebook de Mention
Vous avez la possibilité de déconnecter votre compte Instagram à tout moment ! Voici les étapes pour supprimer votre compte social pour vous et tout votre temps :
Si vous êtes le seul à avoir accès au compte, veuillez vous rendre dans les paramètres du compte social et cliquez sur l'icône ⚙️ à côté du compte Instagram que vous souhaitez supprimer. De là, une fenêtre pop-up apparaîtra avec l'option de suppression du compte social.
Si plusieurs utilisateurs ont accès au compte, veuillez suivre les mêmes étapes que ci-dessus. Toutefois, lorsque la fenêtre pop-up apparaît, cliquez sur l'option intitulée "Je veux le supprimer pour tout le monde".
⚙️ Supprimer la connexion Mention dans Facebook
La suppression d'un compte social dans Mention ne supprimera pas l'intégration de la plateforme Facebook. Vous avez la possibilité de :
Attendre que la connexion expire
La supprimer manuellement
Pour supprimer la connexion, veuillez vous rendre sur votre compte Facebook et suivre les étapes suivantes :
Allez en haut à droite de la page et cliquez sur votre photo de profil. Là, vous verrez le bouton Paramètres et confidentialité. Cliquez sur ce bouton, puis choisissez Paramètres.
De là, faites défiler la page vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Intégrations professionnelles.
Cette page affiche les intégrations liées à votre profil. Vous pouvez cliquer sur la case à cocher à côté de Mention et la supprimer !
Merci ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe support de Mention.