La primera parte de la opción de creación de informes se centra en el análisis de las menciones en tu flujo. ¡Estos informes te proporcionarán una descripción general de los datos obtenidos en tu flujo de menciones! Para crear estos reportes, puedes ir a la pestaña de análisis y hacer clic en el primer icono. A partir de ahí, haga clic en crear un reporte en la parte superior de su página.

Los diferentes tipos de informes que puedes crear son:

Una vez que te sumerjas en el menú Informes, verás el Listening Report (informe de escucha). Este informe crea una versión predefinida con gráficos que te darán una visión completa de una de tus Alertas, mostrará automáticamente toda la información que necesitas.

Para crear este informe, debes hacer clic en Listening Report en la lista de informes. Entonces debes seguir estos pasos:

1. Elige un nombre para el informe.

2. Elige 1 alerta para tu informe.

3. Elige un período de tiempo que se alinee con los datos en tu flujo de menciones.

4. Crea el informe.

En el Listening Report, obtendrás estadísticas sobre los KPI esenciales que puedes necesitar, incluidos: volumen, fuentes, países, idiomas, sentimiento, personas influyentes, alcance, horas / días y temas.

👉 Obtenga más información sobre cómo entender los KPI aquí.

El Comparative Report (Informe Comparativo) te permite comparar hasta 10 alertas utilizando el mismo diseño que el Listening Report. Podrás comparar los KPIs de las menciones de tus competidores con tu propia marca. Esto te ayudará a comprender la estrategia y el posicionamiento de tus competidores y a tener una visión general de tu propia estrategia con las fortalezas y puntos para mejorar.

Una vez que hayas seleccionado el Comparative Report, deberás:

1. Elige un nombre para el informe.

2. Elige 2 o más alertas para monitorear.

3. Elige un período de tiempo que se alinee con los datos en tu flujo de menciones.

4. Crea el informe.

Una vez que crees tu informe, automáticamente tendrás una descripción general de tu marca y tus competidores uno al lado del otro en cada gráfico de KPI.

El Mentions List (informe de lista de menciones) solo se incluye en el Company plan (plan de la empresa). Este informe es una lista automática de todas tus menciones para una o varias alertas.

Este informe puede ayudarte a tener una descripción general de todas las menciones que has recibido dentro de un período de tiempo específico. Puedes utilizar esta lista para crear un comunicado de prensa, también como contenido para tu equipo de marketing, análisis de crisis o ver tus menciones de manera rápida a través de informes programados.

1. Elige un nombre para el informe.

2. Elige una alerta o varias alertas para monitorear.

3. Elige un período de tiempo.

4. Crea el informe.

Esta es la descripción general del Mention List:

En el lado de las menciones, verás el alcance y el Influence Score si está disponible.

El Custom Report (informe personalizado) te permitirá decidir cuales son los gráficos que quieres agregar a tu informe. Te asegura crear un Informe personalizado desde cero, lo que te permite ahorrar tiempo leyendo y analizando los datos que encuentres más relevantes.

Sigue estos pasos para crear el mejor informe:

1. Elige un nombre para el reporte

2. Agrega una descripción (opcional).

3. Haz clic en Crear informe.

4. Elige una o más alertas que desees analizar.

5. Elige la segmentación o el KPI que deseas analizar, como Volumen, Fuente, Idioma, etc.

6. Elige el diseño que prefieras para reflejar tus datos.

¡Puedes agregar tantos módulos como necesites para crear el informe personalizado perfecto!

Si necesitas crear un Social Media Analytics Report (informe de análisis de redes sociales), encontrarás más información en este artículo: Social Account Report